Le dispositif Handicontacts
Handicontacts, qu’est-ce que c’est ?
Handicontacts est un dispositif territorialisé d’accès à l’information relative au handicap, déployé par le Mouvement Parcours Handicap 13 depuis 2018. Il vient compléter le projet du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône relatif à l’édition d’un Guide d’information nommé Handicontacts.
L’objectif principal d’Handicontacts est d’améliorer l’accès à l’information des personnes en situation de handicap et des familles dans une logique de proximité, par la création d’un réseau d’acteurs locaux en capacité d’informer, d’orienter, de mettre en contact de manière adaptée et personnalisée.
Son développement s’appuie sur le réseau associatif du Mouvement Parcours Handicap 13 et l’équipe salariée d’Inter Parcours Handicap 13, qui l’enrichi et l’anime.
Le réseau du Mouvement Parcours Handicap 13 est composé d’adhérents, de partenaires, et de structures rattachées à ces derniers.
Ce dispositif compte sur 4 outils distincts :
- Une lettre d’information envoyée par mail avec les informations des territoires et de l’ensemble du département ;
- Des rencontres territoriales entre professionnels, organisées plusieurs fois par an dans tout le Département des Bouches-du-Rhône ;
- Ce site catalogue, avec la fiche et contact de tous nos partenaires ;
- Une plateforme numérique de mise en relation entre partenaires.
Au-delà de ces outils d’accès à l’information, les partenaires Handicontacts peuvent aussi participer à certaines actions départementales coordonnées par l’équipe d‘Inter Parcours Handicap 13, mais aussi à des actions locales portées par les différents territoires du Mouvement.
Les principes
La responsabilité collective des acteurs, l’engagement à ne laisser personne sans réponse sont les principes sur lesquels est construit le dispositif Handicontacts.
Chaque intervenant auprès de la personne en situation de handicap, qu’il soit professionnel ou non, doit avoir
« conscience qu’il intervient dans une trajectoire de vie et qu’il est au service d’une qualité de parcours, une qualité de ‘projet de vie’, qui est plus que l’addition de la qualité de chacun des gestes ». Personne ne peut travailler seul. C’est aussi simple que ça. Aucun acte de qualité n’est isolé et aucun acte isolé n’est un acte de qualité ».
Denis Piveteau, intervention lors de l’Assemblée générale d’Inter Parcours Handicap 13, le 14 juin 2017
Le réseau et les partenaires
Les partenaires Handicontacts sont des structures spécialisées ou non du champ du handicap, inscrites ou qui souhaitent s’inscrire dans une démarche inclusive et de réseau.
L’ensemble des adhérents du Mouvement Parcours Handicap 13 sont automatiquement des partenaires Handicontacts, puisqu’ils se sont d’ores et déjà engagés dans le réseau.
Ce réseau est constitué des acteurs du secteur médico-social, des guichets d’accueil, d’information ou d’accompagnement, des structures d’hébergement pour les personnes en situation de handicap, des institutions de santé et d’accès aux soins, des services d’aide pour les démarches administratives, l’aide aux aidants et le soutien aux familles, ainsi que pour la scolarité, l’emploi, les loisirs, la culture ou encore le sport.
Ces acteurs se rencontrent et travaillent ensemble pour améliorer le quotidien des personnes en situation de handicap, sur des problématiques issues des territoires. Ils s’investissent dans le Mouvement de manière bénévole, au titre de leur association/structure qu’elles représentent.
Les outils du dispositif
Rencontres territoriales
Cet outil consiste à créer, mobiliser et pérenniser des réseaux locaux d’acteurs pour favoriser l’interconnaissance de ces derniers, développer leurs compétences et améliorer ainsi l’information relative au handicap à travers un maillage territorial.
Sur les 6 territoires de notre département, des rendez-vous entre acteurs du handicap se déroulent sous deux formes suivantes :
Des rencontres individuelles avec les structures qui accueillent le public ;
Deux rencontres collectives par an, réunissant l’ensemble des membres des réseaux locaux Handicontacts pour construire ou renforcer l’interconnaissance entre ces acteurs, informer, sensibiliser ou encore réfléchir ensemble sur les questions liées au handicap.
Grâce à cette connaissance des ressources locales, ils ont la capacité de faire appel, de manière individualisée, aux autres acteurs locaux pour mieux informer et orienter les personnes.
La lettre d'info
La lettre d’information mensuelle est un outil de transmission des actualités du réseau, à la façon d’une newsletter. Elle est envoyée à l’ensemble des partenaires qui peuvent partager les informations pouvant les intéresser et être utile aux personnes en situation de handicap qu’ils accompagnent.
Tous les mois, l’ensemble du réseau reçoit sa boîte mail une lettre contenant les informations sur des événements, le lancement de nouveaux dispositifs pour les personnes en situation de handicap ou pour les proches, des actualités sur les autres partenaires, un nouvel appel à projet qui vient de sortir, des petites annonces et toute autre actualité qui peut intéresser l’ensemble du réseau.
Nous traitons également un sujet par mois, où l’équipe de coordination d’Inter Parcours Handicap 13 propose une réflexion sur un thème donné, sous forme d’article.
Deux autres rubriques, « ça se passe ailleurs » et « saviez-vous » viennent compléter cette newsletter.
Annuaire en ligne
L’annuaire en ligne c’est le site dans lequel vous êtes !
Cet outil numérique du dispositif Handicontacts favorise la connaissance et la sollicitation des ressources du territoire, en facilitant la mise en relation entre membres du réseau, et en étant aussi accessible au grand public.
Il s’adresse à tous ses membres, aux personnes en situation de handicap, aux proches-aidants, ainsi qu’aux professionnels du secteur médico-social et sanitaire en recherche d’information, pour :
- Trouver une ressource au plus près du lieu de domicile de la personne
- Connaître les structures locales qui interviennent dans un secteur d’activité précis
De plus, dès qu’une structure devient partenaire du dispositif, un compte privé lui est attribué via une plateforme extranet, afin qu’il puisse avoir accès à des informations personnalisées et gérer sa propre fiche. Cette plateforme extranet est réservé exclusivement au partenaires d’Handicontacts, afin de faciliter la communication entre les acteurs.
Plateforme Handicontacts
Une plateforme numérique de mise en relation entre partenaires.
La Plateforme Handicontacts offre une multitude de fonctionnalités conçues pour simplifier votre expérience au sein de notre réseau :
Actualités : Restez informé des dernières actualités, événements et initiatives au sein de notre communauté. Les informations affichées sont exclusives.
Membres du réseau : Trouvez un adhérent ou un partenaire pour vous accompagner dans une situation individuelle.
Référents : en quelques clics, trouvez le contact direct du référent des structures, d’un membre de la CDAPH, de la CIAM, du CDCA ou encore d’un bénévole de l’action d’aide à la formulation du projet de vie.
La Plateforme Handicontacts est conçue pour renforcer la collaboration et favoriser l’inclusion au sein du Mouvement Parcours Handicap 13.
